株式会社LIXILでは、この度、プログラミング言語「PHP」に関する脆弱性の公表を受け、お客さまおよび関係者の皆さまのデータを確実に保護するための予防的措置として、当社が運営する一部のWebシステムを緊急停止し、メンテナンスを実施しております。
お客さま、お取引先さまをはじめ関係者の皆さまには、ご不便とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
当社ではデータ保護を最優先とし、セキュリティ対策および安全性の検証が完了するまで、該当システムの稼働を停止する措置を講じております。対応が完了したシステムは順次再開いたします。
現時点において、本件に関連した当社システムへの不正アクセスやお客様情報の漏えいは確認されておりません。
なお、緊急のお問い合わせにつきましては、営業時間内に当社担当者またはカスタマーサポート窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
本件に関連し、サービスの再開や代替サイトの案内などを装った不審なメールやSMS、連絡等には十分ご注意ください。LIXILからお客さまや関係者の皆さまに対し、パスワードやクレジットカード番号、個人情報の提供をメール等で求めることは一切ございません。身に覚えのない不審なメールやメッセージを受信された場合は、記載されたURLのクリックや添付ファイルの開封を行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。
ご利用の皆さまには、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
[お問い合わせ]
LIXILお客様相談センター
TEL: 0120-179-400（携帯等から：0562-40-4050）
受付時間：平日 9:00〜18:00 / 土日祝 9:00〜17:00
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